白大商店が対応する実務範囲 ― メーカーは「商品を用意するだけ」
白大商店では、タイでのEC販売に必要な実務を商品受け取りから販売・集金・送金まで、すべて現地で対応しています。
※日本のメーカー様には、実務上、物流会社とのやり取りや書類準備など、一部対応が必要な場合があります。
提供サービス全体像
商品受け取り・輸出
日本で商品を受け取り、輸出手続きを代行
通関・許認可
タイ輸入手続き・FDA/TISI/販売許可取得
出品・販売
タイ語対応をして5チャネルに同時出品、販売
在庫管理
商品の在庫を現地で管理、欠品を防止
受注処理
注文受付から処理まで全て代行
発送代行
配送手配・梱包・ラベル貼りを現地で実施
カスタマー対応
購入者問い合わせをタイ語で対応
集金・精算
売上の回収から清算まで現地で完結
送金
売り上げを日本へ送金
販売に必要な実務を現地で完結
実務フロー
リアルタイムな販売データの共有（ブラックボックスの排除）
タイ進出において多くのメーカー様が抱える最大の不安は、「現地で今、何が起きているか見えない」という不透明さです。白大商店では、この不安を解消するために独自のデータ共有体制を敷いています。
「毎日」更新される共有データ
出荷後の販売・在庫状況は、毎日共有シートに入力され、夕方以降に確認可能です。メーカー様は日本にいながら、現地の販売動向や在庫状況を日次で把握できます。
迅速な意思決定をサポート
月次の報告書を待つ必要はありません。動いている数字を毎日確認できるため、迅速な発送計画の立案や、欠品リスクの回避が可能になります。
データはメーカー様の将来の資産
蓄積された販売データは、将来的に貴社がタイで自走（直接進出）する際の、何物にも代えがたい戦略資産となります。
現場の「生の声」をフィードバック
数値データに加え、CSに寄せられた質問や改善要望など、現地のリアルな反応も随時共有。タイ市場における「本当のニーズ」を把握し、商品開発のヒントとして活用いただけます。
現場データを「見える化」して、意思決定を加速
白大商店では、顧客の声や日々の販売状況を整理し、メーカー様がすぐに確認できる仕組みを提供。
これにより、単なる売上数値だけでなく、現場のリアルな反応を基にした判断が可能になります。
- データと声をひと目で把握
-
日次で集まるコメントや改善要望をまとめ、どの点に優先的に対応すべきかがすぐ分かります。
- 迅速な意思決定をサポート
-
現場の情報を基に、販売戦略や商品改良の判断を即時に行えます。
- メーカーの手間を最小化
-
情報整理・共有・顧客対応の手間は白大商店が代行。メーカー様は戦略決定に集中できます。
ブランド・知財の保護と正規品の証明
タイ市場への進出で懸念される「偽物」や「並行輸入品」の氾濫、そして「ブランドイメージを損なう安売り」に対し、白大商店はメーカー様の権利を守る防波堤となります。
「公式・正規品」の徹底強調
全チャネルの商品画像にメーカーロゴを配し、説明文にメーカー名を明記することで、消費者に「公式ルート」であることを明確に伝えます。
不適切な転売・模倣品への対策
現地の市場状況をモニタリング。不適切な価格での転売、ブランドの信頼を損なう動きがあった場合には、現地の商慣習に基づいた適切な対策を講じます。
価格統制の維持
タイの各ECプラットフォームで価格を揃え、メーカー様が日本で築いてきたブランド価値をタイ市場でも維持できるよう、適切な運用を行います。
白大商店が対応する業務範囲
- タイ向けECプラットフォームへの商品登録・出品
- 販売価格の設定・調整
- 現地倉庫での在庫管理
- 受注処理・梱包・発送業務
- タイ語によるカスタマーサポート
- 返品・返金対応
- 売上回収・精算・日本への送金
- 販売データ・在庫状況の共有
対応しない業務・別途となる業務
- コンサルティング業務全般（レポート作成・戦略立案・効果測定を含む）
- 商品やブランド表現、訴求内容のデザイン
- FDA等の許認可取得に必要な資料作成（※情報提供はメーカー様）
- 販売成果（売上・利益）の保証
- 主要モールへの個別企業店舗の作成
- 広告出稿・インフルエンサー起用などの個別マーケティング施策
日本からタイまでの物流・輸出入を完全代行
メーカー様は商品を用意するだけ。物流はすべて白大商店が対応します。
日本国内での商品受け取りから、輸出手続き、タイでの輸入・通関・配送までを一括対応します。
- 日本国内での商品引き取り
- 日本側の輸出手続き
- タイでの輸入・通関・関税対応
- タイ国内倉庫への搬入・在庫管理
- EC販売向けの出荷・配送対応
- JTEPA（日本・タイ経済連携協定）利用手続き対応
※商品内容・原産地要件等を確認のうえ、適用可能な場合に対応します。
海外への輸出経験がないメーカー様は、物流関連の手続きを丸投げでお任せいただけます。
すでに輸出経験があり、取引している物流会社がある場合は、そちらを利用することも可能です。
FDA・TISIなどタイの許認可取得に対応
タイ販売に必要な各種許認可の取得・対応もすべて代行します。
タイでは商品カテゴリーによって、FDAやTISIなどの認可・基準対応が必要です。
白大商店では、専門チームによる書類作成から申請・審査対応まで手続きを一括してサポートします。
- FDA（食品・化粧品・健康食品 等）対応
※医薬品は除く - TISI（電気製品・工業製品 等）対応
- 必要書類の作成・提出
- 認可取得までの進行管理
- カテゴリー別の要否判断・事前確認
FDA取得について、事前にご理解いただきたいこと
FDA（タイ保健省）登録は、非常に難易度の高い手続きです。書類を提出すれば取得できるような簡単な許認可ではありません。
実際の運用では、製造工程・原材料・配合比率・成分規格・製造管理体制など、企業内部の詳細情報の提出が求められます。
この情報開示に対して十分な協力が得られない場合、申請を進めること自体ができません。
※実務上のやり取りを円滑に進めるため、認可取得に関する専門的な書類整備や成分確認については、弊社の提携専門機関（物流・法規制チーム）より直接指示・連絡を差し上げる場合があります。
逆に言えば、必要な情報を正確かつ誠実にご提供いただける体制が整っていれば、取得は可能です。
FDA取得をご希望の場合は、「とりあえず申請してみたい」「可能性だけ知りたい」段階ではなく、本気でタイ市場に参入する覚悟があるかどうかを、事前にご検討ください。
※審査結果はタイ当局の判断によるものであり、申請を行ったすべての商品について取得を保証するものではありません。
販売許可・関税・各種書類手続きも完全対応
煩雑な販売許可・税関関連手続きも、すべてお任せください。
タイ国内でEC販売を行うには、販売許可や税関向け書類の整備が必要です。
白大商店が現地実務として一括で対応します。
白大商店がタイでの正式販売代理店となるため、手続きは弊社名義で取得します。
- タイ国内での販売許可対応
- 関税・税関向け提出書類対応
- 商品ラベル・表示内容の確認
- EC販売に必要な各種登録手続き
これにより、タイ国内でメーカー様の意図しない流通によって販売されている商品に対しても、必要に応じて法的措置を取ることが可能です。
主要販売チャネル
自社で運営するECモール（ร้าน WHITE BIG 白大商店）を含む、主要5チャネルで同時展開します。
なぜ1チャネルに依存しないのか？
タイのEC市場では、1つの販売チャネルに依存すること自体がリスクになります。
各プラットフォームでは、
- 手数料や課金ルールの変更
- 表示ロジックやアルゴリズムの変更
- 規約・販売条件の見直し
が頻繁に行われます。
特定のチャネルだけに依存していると、売上や販売可否が外部要因で大きく左右される可能性があります。
白大商店では、複数チャネルを併用することで、特定プラットフォームへの依存を避け、安定した販売環境を作ることを重視しています。
なぜ最初から複数チャネルで出すのか？
タイでは、消費者が利用するECチャネルや購買行動が分散しています。
- 価格比較を重視する層
- 動画をきっかけに購入する層
- LINEでのやり取りに安心感を持つ層
同じ商品であっても、チャネルごとに反応や売れ方が異なるのが実情です。
最初から複数チャネルで販売することで、
- どのチャネルが合っているか
- どの価格帯が受け入れられるか
- どの売り方が成果につながるか
を、共有シートで販売実績（日々の売上・在庫の動き）を見て、メーカー様ご自身でご確認・ご判断いただけます。
広告費をかけて仮説検証をするのではなく、「実際に売りながら判断する」ことを前提とした設計です。
この実務体制を、なぜこの形で提供しているのか。
白大商店の運営モデル、提供範囲、契約に対する考え方をまとめています。